Política de Cancelamento e Reembolso

Na Dados da Fortuna, entendemos que sua satisfação é fundamental para uma experiência de compra positiva. Por isso, oferecemos uma política de cancelamento e reembolso clara e justa, garantindo que suas compras sejam sempre uma experiência segura e agradável.

Cancelamento de Pedido

Se desejar cancelar seu pedido, você pode fazê-lo antes que o produto seja despachado. Caso o seu pedido já tenha sido enviado, pedimos que aguarde a entrega e siga o procedimento de devolução para iniciar o processo de reembolso.

Condições para Devolução

Você tem o direito de devolver qualquer produto adquirido, sob as seguintes condições:

• A devolução deve ser feita dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
• Os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais, sem sinais de uso, e acompanhados de todas as embalagens e acessórios originais.

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para proceder com a devolução.

Reembolso

Após a recepção e inspeção dos produtos devolvidos, confirmaremos a elegibilidade para reembolso. Se aprovado, o estorno será processado, e o valor será creditado automaticamente na forma de pagamento original, dentro de um prazo que pode variar de acordo com a operadora do cartão ou banco emissor.

Exceções

Note que produtos personalizados, feitos sob encomenda ou que por sua natureza não possam ser devolvidos, podem estar sujeitos a políticas de devolução distintas. Por favor, verifique as condições específicas para esses itens no momento da compra.

Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Dados da Fortuna seja excepcional.